Inizio Engage Canada is recruiting for a Bilingual Inside Sales Specialist, Allergy/GI, on behalf of one of our global pharmaceutical partners. This remote home-based position reports to the Director, Sales – Canada.
The Bilingual Inside Sales Specialist – Allergy/GI (ISS-Peds/GI) is responsible for daily management of, and selling to, identified accounts within a specific geographic area. Priorities include maintenance of current sales, increasing sales of current products, adding additional product platforms, and closing new business by selling the value of our products vs. the competition. Position will also be responsible for managing and implementing special call programs as identified by and collaborating with the Director, Sales - Canada and Field Sales Territory Managers to close sales.
Primary detailing will be focused on healthcare professionals within community clinics and hospitals, including but not limited to pediatricians, GP and family medicine physicians, pediatric GI, pediatric allergist, registered dieticians, and nurse practitioners, while supporting local, regional and national efforts and projects.
Key Responsibilities:
Sales Generation/Sales Support
Generate sales and opportunities from customer lists, national/regional accounts, and project lists primarily over the phone.
Drive sales to meet sales goal expectations.
Meet call requirements of identified/targeted accounts within defined geography.
Utilize clinical experience and selling skills and product knowledge to probe, profile, answer questions and close the sale.
Provide information to customers to help in their purchasing decisions for products and services.
Execute sales calls and provide clinical support based on direction from the Sales.
Conduct educational webinars with key customers under the direction, guidance and support from the Director, Sales - Canada.
Assist and support local or regional trade shows and peer to peer programs under the direction of the Director, Sales - Canada.
Handle all customer calls/follow-up on a timely basis.
Provide samples and literature kits to all appropriate prospective accounts.
Consultative selling and promotion of products to key healthcare professionals and accounts within the region to develop strategic partnerships that will drive growth of brands and products in the territory and region.
Business Planning
Develop the business plan for the territory, focusing on business planning steps within span of control, as well as needs from cross-functional partners. Regularly review and update the business plan as Director, Sales - Canada
Participate in team meetings as required to report on overall territory status and provide feedback.
Provide analytic insight to territory data, issues, and opportunities, utilizing all available company resources.
Provide strategic and clinical support to the region’s top quarterly business objectives
Administration
Utilize and maintain data in sales force automation tool and update the calendar for designated territory.
Enter documentation (pre/post-call planning, call reports, call notes, calendar updates, etc.) in sales force automation tool daily and synchronized twice a day.
Plan calls a minimum of 1-2 weeks in advance to maximize selling efforts.
Complete and submit expense reports in compliance with Nutricia’s T&E policy in a timely manner.
Attend to administrative duties including: scheduling calls, submitting sample requests (as needed), and returning phone and e-mail messages within 24 hours.
Manage budget.
Miscellaneous responsibilities
Identification of and effective communication of all company products/benefits to appropriate health care professionals and clients using accurate product information and persuasive sales presentation techniques.
Attend and participate in corporate meetings and national/regional sales meetings either virtually or in person.
Reporting of new product ideas/suggestion, market trends and competition.
Accurate reporting and resolution of client problems, escalating as appropriate.
Successfully complete ongoing training and testing for existing/new products and methodologies as required. Other duties as assigned.
Knowledge, skills and abilities:
- Strong business acumen.
- Ability to deliver results, set priorities and engage into energetic and focused action.
- Ability to differentiate our products against our competitors clinically.
- Ability to speak clinically to the target audience in all channels by presenting the appropriate abstracts, studies, white papers, etc. that speak specifically in support of our products.
- Ability to develop effective rapport and working relationships with customers and the sales team.
- Able to interpret market research, sales, volume and consumption data and make sound judgment and recommendations.
- Ability to develop strategic business plans.
- Ability to convey concepts and information, orally and in writing; effective conducting persuasive presentations.
- Ability to set priorities, and efficiently perform responsibilities.
- Ability to manage a large territory through effective routing and planning.
- Ability to demonstrate sound judgment and recommendations with an entrepreneurial style.
- Ability to connect to external industry organizations. Develops an effective network of industry, scientific, and key opinion leader relationships in Canada.
- Ability to navigate provided technology business resources.
- Polished, presentation style to provide service to customers and key centers.
- Possesses well-developed thought processes and ability to support decisions.
- Excellent listening skills; seeks input and feedback.
- Skilled team player who sees the big picture and is willing to help others in the organization.
- Excellent cold calling skills and selling skills.
- There is some lifting of products not to exceed 30 lbs.
Minimum qualifications:
- Bachelor’s degree required
- Fluently Bilingual in English and French (oral and written)
- 2+ years of sales experience in the pharmaceutical, nutrition and/or medical equipment industries with at least one full annual fiscal cycle or 3+ years of nutrition and or clinical experience preferred
- Proficient experience in Microsoft Office and CRM tools
- Clinical nutrition experienced preferred
- Previous virtual sales experience
- 10-20% Travel to support conferences and team meetings
- Valid Canadian Driver’s license in good standing
Salary Range: $85-$98K CAD and eligible for sales bonus plan
Spécialiste des ventes internes bilingue – Allergie/GI
Inizio Engage Canada recrute un Spécialiste des ventes internes bilingue, Allergie/GI, au nom de l’un de nos partenaires pharmaceutiques mondiaux. Ce poste à distance, basé à domicile, relève du directeur des ventes – Canada.
Le spécialiste des ventes internes – Allergie/GI (ISS - Peds /GI) est responsable de la gestion quotidienne et de la vente à des comptes identifiés dans une zone géographique spécifique. Les priorités comprennent le maintien des ventes actuelles, l'augmentation des ventes de produits actuels, l'ajout de plateformes de produits supplémentaires et la conclusion de nouvelles opportunités d’affaires en vendant la valeur de nos produits par rapport à la concurrence. Le poste sera également responsable de la gestion et de la mise en œuvre des programmes d'appels spéciaux identifiés par la directrice, ventes - Canada et des gestionnaires de territoire et de la collaboration avec ceux-ci pour conclure les ventes.
Les informations principales seront axées sur les professionnels de la santé des cliniques communautaires et des hôpitaux, y compris, mais sans s'y limiter, les pédiatres, les médecins généralistes et de médecine familiale, les gastroentérologues pédiatriques, les allergologues pédiatriques, les diététistes professionnels et les infirmières praticiennes, tout en soutenant les efforts et les projets locaux, régionaux et nationaux.
Principales responsabilités:
1. Génération de ventes/Support commercial
a) Générer des ventes et des opportunités à partir de listes de clients, de comptes nationaux/régionaux et de listes de projets principalement par téléphone.
b) Stimuler les ventes pour répondre aux attentes des objectifs de vente.
c) Répondre aux exigences d'appel des comptes identifiés/ciblés dans une zone géographique définie.
d) Utiliser l'expérience clinique, les compétences de vente et la connaissance des produits pour sonder, établir le profil, répondre aux questions et conclure la vente.
e) Fournir des informations aux clients pour les aider dans leurs décisions d'achat de produits et de services.
f) Exécuter les appels de vente et fournir un soutien clinique en fonction des directives des ventes.
g) Organiser des webinaires éducatifs avec des clients clés sous la direction, les conseils et le soutien de la directrice, ventes – Canada.
h) Aider et soutenir les salons professionnels locaux ou régionaux et les programmes éducatifs médicales continues pour professionnels de la santé, sous la direction de la directrice, ventes - Canada.
i) Gérer tous les appels et suivis des clients en temps opportun.
j) Fournir des échantillons et documentation autorisé à tous les comptes potentiels concernés.
k) Vente consultative et promotion de produits auprès des principaux professionnels de la santé et comptes de la région afin de développer des partenariats stratégiques qui stimuleront la croissance des marques et des produits sur le territoire et la région.
2. Planification des activités
a) Élaborer le plan d'affaires pour le territoire, en se concentrant sur les étapes de planification d'entreprise relevant de la compétence de contrôle, ainsi que sur les besoins des partenaires interfonctionnels. Examiner et mettre à jour régulièrement le plan d'affaires selon les directives de la directrice, ventes – Canada.
b) Participer aux réunions d'équipe, au besoin, pour rendre compte de l'état général du territoire et fournir des commentaires.
c) Fournir un aperçu analytique des données, des problèmes et des opportunités du territoire, en utilisant toutes les ressources disponibles de l'entreprise.
d) Fournir un soutien stratégique et clinique aux principaux objectifs commerciaux trimestriels de la région.
3. Administration
a) Utiliser et conserver les données dans l'outil d'automatisation de la force de vente et mettre à jour le calendrier pour le territoire désigné.
b) Saisir quotidiennement la documentation (planification pré/post-appel, rapports d'appels, notes d'appel, mises à jour du calendrier, etc.) dans l'outil d'automatisation de la force de vente et synchronisé deux fois par jour.
c) Planifiez les appels au moins 1 à 2 semaines à l'avance pour maximiser les efforts de vente.
d) Compléter et soumettre en temps opportun les rapports de dépenses conformément à la politique T&E de Nutricia.
e) S'acquitter des tâches administratives, notamment : planifier les appels, soumettre des demandes d'échantillons (au besoin) et renvoyer les messages téléphoniques et électroniques dans les 24 heures.
f) Gérer le budget.
4. Responsabilités diverses
a) Identification et communication efficace de tous les produits/avantages de l'entreprise aux professionnels de la santé et aux clients appropriés en utilisant des informations précises sur les produits et des techniques de présentation commerciale convaincantes.
b) Assister et participer aux réunions d'entreprise et aux réunions de vente nationales/régionales, virtuellement ou en personne.
c) Rapport sur les nouvelles idées/suggestions de produits, les tendances du marché et la concurrence.
d) Rapports précis et résolution des problèmes des clients, escalade si nécessaire.
5. Réussir la formation continue et les tests pour les produits et méthodologies existants/nouveaux, selon les besoins.
6. Autres tâches assignées.
Connaissances, compétences et aptitudes :
• Fort sens des affaires.
• Capacité à produire des résultats, à établir des priorités et à s'engager dans des actions énergiques et ciblées.
• Capacité à différencier cliniquement nos produits de ceux de nos concurrents.
• Capacité à parler cliniquement au public cible sur tous les canaux en présentant les résumés, études, livres blancs, etc. appropriés qui soutiennent spécifiquement nos produits.
• Capacité à développer des relations et des relations de travail efficaces avec les clients et l'équipe de vente.
• Capable d'interpréter des études de marché, des données sur les ventes, le volume et la consommation et de formuler des jugements et des recommandations judicieux.
• Capacité à élaborer des plans d'affaires stratégiques.
• Capacité à transmettre des concepts et des informations, oralement et par écrit ; mener efficacement des présentations convaincantes.
• Capacité à établir des priorités et à assumer efficacement ses responsabilités.
• Capacité à gérer un vaste territoire grâce à un itinéraire et une planification efficace.
• Capacité à faire preuve d'un bon jugement et de recommandations avec un style entrepreneurial.
• Capacité à se connecter à des organisations externes de l'industrie. Développe un réseau efficace de relations avec l’industrie, les scientifiques et les principaux leaders d’opinion au Canada.
• Capacité à naviguer dans les ressources commerciales technologiques fournies.
• Style de présentation raffiné pour fournir un service aux clients et aux centres clés.
• Possède des processus de réflexion bien développés et une capacité à soutenir les décisions.
• Excellentes capacités d'écoute; recherche des commentaires et des commentaires.
• Esprit d'équipe compétent, qui voit la situation dans son ensemble et est prêt à aider les autres dans l'organisation.
• Excellentes compétences en matière de démarchage téléphonique et de vente.
• Il y a un certain levage de produits ne dépassant pas 30 livres.
Qualifications minimales :
- Baccalauréat requis
- 2+ années d'expérience en vente dans les secteurs pharmaceutique, nutritionnel et/ou des équipements médicaux avec au moins un cycle financier annuel complet ou 3+ années d'expérience en nutrition et/ou clinique, de préférence
- Expérience maîtrisée des outils Microsoft Office et CRM
- Expérience en nutrition clinique préférée
- Expérience préalable en vente virtuelle
- 10 à 20 % de déplacements pour soutenir les conférences et les réunions d’équipe
- Permis de conduire canadien valide et en règle
Échelle salariale : 85 000 $ à 98 000 $ CAD et éligible au plan de primes de vente
